Wat zijn de retoursvoorwaarden?

Het is mogelijk om producten retour te sturen wanneer deze niet aan je verwachtingen voldoet. De producten dienen dan binnen een zichttermijn van 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product, retour gestuurd worden. Voor dat je een bestelling retour stuurt, dien je schriftelijk contact op te nemen met CADBandit. Dit kan via de mail service@cadbandit.com. Verder dienen de retour te sturen producten in originele staat zijn en moeten indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking met complete originele binnenverpakking teruggestuurd worden. Je dient bij de retourzending de factuur, of een kopie hiervan, bij te voegen. De producten mogen niet aangepast zijn, gebruikt zijn of enige andere wijziging hebben ondergaan.

Er zijn producten, zoals oorbellen, die vanwege hun aard niet geruild kunnen worden wanneer de zegel op de verpakking verbroken is. Let er dus op dat je deze niet openscheurt wanneer je niet zeker bent over je aankoop. Indien de zegel gebroken is, kunnen wij de oorbellen niet meer retour nemen.

Op elk artikel geldt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Mocht je binnen dit zichttermijn één of meerdere artikelen terugsturen, dan komen de verzendkosten voor eigen rekening. Is een artikel beschadigd bij ontvangst, valt het artikel onder de garantie of hebben wij een verkeerd artikel geleverd, dan komen de verzendkosten voor onze rekening.

Let op: Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat CADBandit niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Ik heb mijn artikel geannuleerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verzonden, kosteloos.
Annuleer je de bestelling nadat deze aan je is verzonden, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren. Indien CADBandit reeds een betaling van je heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht. (dit geldt alleen als je de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger)

Ik heb mijn artikel geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wanneer wij je retour gestuurde artikel(en) in goede staat hebben ontvangen, kan de aanschafprijs en de bezorgkosten van de artikelen worden terugbetaald. De verzendkosten voor het retour sturen van de artikelen is voor je eigen rekening. De terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.

Hoe kan ik een artikel retour sturen?

Als je een artikel retour wilt sturen, vragen we je om dit kenbaar te maken bij ons per mail service@cadbandit.com.
Vermeld in deze mail om welk artikel en bestelling het gaat, je naam, adresgegevens en rekeningnummer. Het rekeningnummer hebben wij nodig om het betaalde bedrag terug te storten. Let er wel op dat dit rekeningnummer gelijk is aan het rekeningnummer waarmee je de bestelling bij CADBandit hebt gedaan. Dit dient gelijk te zijn om fraude te voorkomen. Je ontvangt van ons een mail met daarin de adresgegevens voor retourzending. Wanneer wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, sturen wij een e-mail naar je ter bevestiging.  We zullen je hierna zo spoedig mogelijk terugbetalen, doch binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.

Er zijn producten, zoals oorbellen, die vanwege hun aard niet geruild kunnen worden wanneer de zegel op de verpakking verbroken is. Let er dus op dat je deze niet openscheurt wanneer je niet zeker bent over je aankoop. Indien de zegel gebroken is, kunnen wij de oorbellen niet meer retour nemen.

Let op: Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat CADBandit niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Op elk artikel geldt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Mocht je binnen dit zichttermijn één of meerdere artikelen terugsturen, dan komen de verzendkosten voor eigen rekening. Is een artikel beschadigd bij ontvangst, valt het artikel onder de garantie of hebben wij een verkeerd artikel geleverd, dan komen de verzendkosten voor onze rekening.

Ik wil een artikel omruilen, kan dat?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je een artikel omruilen. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je een product hebt ontvangen wat beschadigd is of niet hetgeen is wat je hebt besteld. Je kunt deze bestelling dan retour zenden naar ons. Na goede ontvangst van de retourzending, zullen wij je een juist of onbeschadigd product toezenden. De verzendkosten voor de retourzending en bezorgkosten voor de verzending van het nieuwe artikel zijn dan voor onze rekening.

Er zijn producten, zoals oorbellen, die vanwege hun aard niet geruild kunnen worden wanneer de zegel op de verpakking verbroken is. Let er dus op dat je deze niet openscheurt wanneer je niet zeker bent over je aankoop. Indien de zegel gebroken is, kunnen wij de oorbellen niet meer retour nemen.